Acusan a 3 aerolíneas por la baja calidad en servicios
Cancún.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que crecen las denuncias por falta de reembolsos, calidad en el servicio y cancelaciones contra las tres principales aerolíneas mexicanas: Aeroméxico, Interjet y Volaris.
Datos del Buró Comercial elaborado por la Profeco, las tres firmas aéreas, además de Viva Aerobús, acumularon tres mil 479 quejas en conjunto durante 2021, mientras que, hasta agosto de 2022, sumaban casi el total del año previo, con tres mil 12.
“La procuraduría debe convocar a una mesa de diálogo a Aeroméxico, Interjet y Volaris para que expliquen el fuerte incremento de denuncias de los usuarios por deficiencias en el servicio que brindan”, de acuerdo con un comunicado del Senado que hizo público la paraestatal.
La Profeco reportó que las quejas de usuarios contra las principales aerolíneas se incrementaron 13.4 por ciento durante 2022, en comparación con las presentadas todo el año anterior.
